点了份外卖，送到楼下之后，需要你再额外支付5毛钱取外卖你愿意吗？

近期美团、饿了么纷纷布局外卖柜，计划年内全国至少铺设万台外卖柜设备。

所以，今天小编就和大家一起来聊聊智能外卖柜。

 智能外卖柜的好处和问题？

既然有智能外卖柜这个产品的诞生，就一定有用户有痛点，有需求。

1、提高外卖员配送效率

对于外卖员来说，如果是免费的话，其实是特别喜欢外卖柜的。

他们再也不用担心打电话客户没有接到，去到公司前台上不去，大夏天的需要爬十几层楼梯。

有了外卖柜，业务员只要把外卖放到柜子里面，发完短信即可去接新的订单。

2、减少外卖丢件误拿的频率

有些园区虽然有***的外卖放置的架子，但经常有用户不小心错拿了。

还有一些人，甚至会偷拿别人的外卖。

外卖柜可以做到一柜一码，避免了快递的误拿、丢失、碰撞等等。

加之保温、消毒的效果，还能提升消费者的点餐体验。

3、减少与物业、客户的纠纷

直到现在还有很多的社区、商业区是不允许客户上楼的，只能放到大厅里。

新闻中经常会报道外卖员和门卫保安发生冲突的事件，而且客户也会因为丢件等原因和外卖员产生了纠纷。

而独立的外卖柜，则有效避免的外卖员、物业、客户之间的冲突。

尤其疫情当下，许多城市、园区都在倡导无接触配送，给外卖柜的发展带来了一些契机。

关于外卖柜的铺设使用，还有三些问题需要解答;

4、会不会收费？向谁收费

在定外卖送餐的环节中，有平台、外卖员、商家和消费者。

如果这个钱是由平台出，皆大欢喜，大家都能接受。

除此外，找谁收都不愿意。

一个外卖小哥配送一单的收入除奖励外，在3-6元之间。

你让他每单配送费拿出五毛钱来寄存，其实挺心疼的。

因为如果写字楼原本就不让进，有外卖架，快递小哥放完就可以走，本来就不需要额外承担费用。

而商家已经支付了平台上的营销成本、配送成本了。

用户端的付费意愿自然就更低了，好不容易抢了一张优惠券，配送的时候还要付费。

一般大家点外卖，外卖员都会提前电话联系，送餐交付还算便利。

5、哪些场地可以铺设？

其一是医院、学校，对于医院和学校来说，有外卖柜能够维持医院良好的秩序和卫生。

其二是写字楼、办公园区，前提条件是他们不允许进园区、不允许上楼。

其三是部分封闭式的公寓、小区，这个还要取决于小区的人口规模。

因为点外卖和送快递不同，快递的主人也许不在家，担心放在家门口不安全，所以有时候只能暂存于快递柜，而且收费还算合理，因为有十多个小时的免费期。

而外卖讲究的是及时性，下单的客户90%以上都是等待收货的状态，所以极少存在没有时间拿外卖的情况。